
Parcours métier - Assistante - Assistant gestionnaire locatif
Objectifs pédagogiques et compétences
- Maîtriser l’ensemble des tâches liées au métier de l’assistance à gestion locative.
- Connaître les différents types de baux, concernant les immeubles à usage d’habitation comme tertiaire.
- Acquérir les bases juridiques et opérationnelles nécessaires à l’exercice de la profession d’assistant locatif.
- Intégrer pleinement la dimension relationnelle propre à l’assistance en équipe et à la relation clientèle.
Sociétés et domaines d’activité concernées :
Cette formation s’adresse à tous les collaborateurs de cabinets de gestion locative et gestionnaires privés.
Publics concernés : Collaboratrices, Collaborateurs gestionnaires, Assistantes, Assistants gestionnaires.
- Il n’y a pas de prérequis pour suivre cette formation
Intro : Tour d’horizon du patrimoine locatif – Rénovation énergétique – Calendrier d’interdiction de louer – Location
saisonnière
1er jour : Dimension juridique de la fonction.
Les différents baux : Bail civil – – Bail d’habitation – Bail précaire – Bail meublé – Bail commercial – Bail professionnel
Charges locatives et charges récupérables
Le contexte spécifique de la location touristique
2ème jour : Mise en location et gestion d’un bien.
Examen d’un contrat de location d’un bien à usage d’habitation : location nue – Clauses abusives – Réglementation du
dépôt de garantie.
L’état des lieux entrant -sortant.
La préparation des dossiers de location (Recherche de locataires – Eléments de solvabilité – Les pièces à collecter – Eléments de vérification – Les garanties personnelles et/ou institutionnelles)
Gestion des contrats de bail et le suivi des loyers
Recevoir et suivre les dossiers des nouveaux locataires
3ème jour : La relation et la Communication avec locataires et propriétaires
Contribution aux développement commercial de l’agence
Gestion locative et copropriété
Le gestionnaire locatif : médiateur
Gestion des plaintes des locataires – Nuisances et troubles de jouissance.
4ème jour : Le suivi des travaux d’entretien et de réparation
Suivi des petits travaux et des fournisseurs
Connaissance des différents diagnostics
5ème jour : La gestion des sinistres et des contentieux
Connaître la réglementation en matière d’assurance des biens
Fonctionnement de la Commission départementale de conciliation
Gestion des dossiers d’assurances, devis, sinistres…
Offrir une médiation dans les éventuels litiges
- Nos formations sont organisées pour la plupart, en centre d’affaires. Elles bénéficient de conditions matérielles de qualité, dans des salles pré-sélectionnées.
- Par ailleurs et sur demande, nous nous déplaçons et fournissons sur site et au besoin, le matériel nécessaire. Nos formules peuvent être proposées selon des formats mixtes : présentiel, formation en Visio ou audio conférence, formations par séquences, formation spot de demi-journées.
- Au plan pédagogique, la conduite de la séance est centrée sur l’atteinte des objectifs pédagogiques, qui sont régulièrement répétés ou explicités. Dans ce but, le cours alterne les apports pratiques et théoriques.
- La progression s’effectue par étapes successives qui amèneront les participants à situer leur fonction dans un cadre juridique maîtrisé.
Plusieurs phases de cas pratiques, exercices, QCM ou QRU intermédiaires ou de fin de session, sont proposées aux participants pour leur permettre d’assimiler les contenus théoriques et de s’approprier les savoirs faire opérationnels.
La validation est ainsi progressive.
Une attestation sera remise à chaque stagiaire qui aura suivi la totalité de la formation.
En fin de formation, les participants remplissent une note d’appréciation sur la qualité ressentie de la prestation fournie.
Ils sont également sollicités, plusieurs semaines après la prestation, pour recueillir leur ressenti à froid.
Ces éléments sont analysés et pris en compte, lors des réunions pédagogiques post-sessions, pour faire évoluer nos prestations ultérieures.
Nous vous aidons à trouver la meilleure solution de prise en charge financière de nos actions de formation :
- FIF PL,
- AGEFIPH,
- AGEFICE,
- OPCO,
- KAIROS,
- CPF,
- AIF,
- Dispositif CR.